hello，大家下午好啊！又到了一周一次的商业模式知识分享了，上周我们分享了设计成功商业模式的基本要素，今天和大家分享一点关于商业工具类--商业画布的小知识。

商业模式是一种用来描述企业如何赚钱，如何盈利的办法，而商业模式画布简单来说是一套模板，是一种思维方式，一种可以梳理商业模式的工具。

商业画布不仅能够提供各种各样的计划，而且更容易满足用户的需求。更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。

商业模式画布九要素

一、价值主张

即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。
价值主张既是定量的又是定性的，以下是一些价值主张要素，可以参考一下：

●  新颖
●  性能
●  定制化
●  品牌
●  定位
●  便利性

即就是我们为客户要提供什么样的服务，满足客户什么要的需求以及可以提供客户什么方面的价值。


二、客户细分

即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。这就需要考虑的是我们在为谁创造价值，谁需要我们。
客户多为：

●  本地区/全国/国际
●  政府/企业/个体消费者
●  一般大众/多部门/细分市场


三、关键业务

描述业务流程的安排和资源的配置。
关键业务可分为三类：

●  制造产品-关键业务与设计、制造及发送产品有关。
●  问题解决-麦肯锡咨询公司、医院等。关键业务是知识管理和持续培训。
●  平台/网络-关键业务与平台管理、服务提供和平台推广有关。


四、渠道通道

描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。
这里就涉及到两种不一样的渠道：

●  一是直接渠道，销售队伍、在线销售；
●  二是间接渠道，自有店铺、合作伙伴店铺、批发商。


五、客户关系

阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。
客户关系类型：

●  自助服务-公司与客户不存在直接的关系，比如平常用到的ATM提款机。
●  自动化服务-比如网易云云音乐的每日推荐。
●  共同创作-和客户共同创造价值，豆瓣、知乎，微信公众号。


六、重要资源

概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。
核心资源可分为三类：

●  实体资产-比如生产设备、不动产、汽车、机器、系统、销售网点和分销网络等。
●  知识资产-包括品牌、专有知识、专利和版权、合作关系和客户数据库。
●  人力资源-在知识密集产业和创意产业中至关重要。


七、合作伙伴

即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。


八、成本结构

即运用某一商业模式的货币描述。表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。
成本结构的特点：

●  固定成本：不受产品或服务的产出业务量变动影响而能保持不变的成本。
●  变动成本：伴随商品或服务产出业务量而按比例变化的成本，比如纸杯和吸管。
●  规模经济：企业享有产量扩充所带来的成本优势。
●  范围经济：企业由于享有较大经营范围而具有的成本优势。同样的营销活动或渠道通路可支持多种产品。


九、收益来源

描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。
获取收入方式：

●  资产销售：实体产品。
●  使用收费：通过特定的服务收费。
●  订阅收费：这种收入来自销售重复使用的服务。
●  租赁收费：比如租婚纱、租房。

如何将这九个要素联系在一起呢？

（1）价值创造收入：未来商业模式重在创造价值，创业公司首先应该提出价值主张、其次是寻找客户细分市场、然后打通渠道通路、最后再建立客户关系，通过这样一步一步的努力创造收入。

（2）价值创造需要基础设施：创造价值也需要核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴等关键因素，可以说这些才是创造价值的基础。

（3）赚取利润：根据成本结构、调整收益方式，赚取更多的利润。值得注意的是，因为客户关系决定了价值主张和渠道通道，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果。