据悉，中哲咨询为乐山某保安服务公司项目编制的可行性研究报告已完成立项，该项目属于新建项目，项目建设面积超过20000平方米，包含业务办公用房、业务库、培训学校、停车场的建设。

保安服务市场发展趋势：市场化的环境下致使保安服务进一步发展：

1、打造特色服务

保安服务只是一个宏观的概念，具体到客户需求就要注意区分行业类别、地域环境、服务范围乃至执勤标准等细节。有鉴于此，保安服务公司要针对这些实际需求，在提供一定通用标准服务的同时，将为特定单位量身定做个性服务项目，在个性化管理、差异化服务上下功夫，不仅要服务质量上乘，更要体现鲜明特色，将服务有交叉重叠的项目整合成新的套餐式服务方案，在产业布局上要实现保安、物业、技术保障、综合维保一体化套餐式服务与普通门卫、巡逻、护卫等常规驻点保安服务相结合的灵活特征，如人防保安+物业综合服务、设施设备维保+检测一站式服务、联网报警优惠套餐，等等，改变业务结构相对单一的不足之处，提高自身服务内涵，提升经营收益率，在服务档次和范围等方面充分运用智能化设施设备实现一体化运作、全方位监管。

2、畅通交流渠道

如何拓展和延续业务在很大程度上取决于客户满意度，保安服务公司要完善与客户沟通交流的平台，组建保安客服热线，成立专职市场经营管理部门，主动出击参与社会化项目的招投标，调研摸底当前市场的实际需求，摸清同行竞争对手的基本情况，分类汇总和分级管理各行业客户信息，畅通沟通渠道，指定专人定期跟踪回访，督促相关经营部门认真开展客户满意度调查，妥善处理客户诉求，主动上门沟通交流业务合作中的难点疑点问题，开展客户座谈会和联谊活动，通过这样的不间断、滚动式的双向交流来培育良好的合作关系，保持老客户群体的忠诚度，提高对潜在客户的吸引力。

3、加大营销力度

在市场营销上采用创新手段，通过专兼职营销团队协作配合、职工个人推介等多渠道地收集相关业务信息，积极参与社会化项目的招投标活动，在实践中积累和汲取经验，维护好与重视客户群体的互信互利、友好合作的关系，多动脑筋推出更具人性化、更高附加值的服务项目，着力关注客户单位的反馈意见和建议，有针对性地持续改进服务流程的不足之处，用减意感动客户，用实力吸引客户，推进保安菜单式服务工作，提高公司的行业影响力和市场占有率。

4、强化督查考核

保安服务业务尤其是人防驻点保安队和武装守押服务于社会各行业，服务环境相对分散，呈现点多、线长、面广的特点，保安服务公司既要发挥各级管理骨干的示范引领作用，也要持续加大对岗位员工的勤务纪律督查和绩效考核力度，组织专兼职稽查人员开展检查，对违纪违规行为，情节严重的要视情追究相关管理责任，让基层时刻绷紧严格遵守纪律规章这根弦。同时，全面推行保安大队目标管理责任制，明确切实可行的各项工作目标管理和经济指标，以“树品牌、定目标、担责任、创两效”为管理宗旨，增强人力保安服务业务发展后劲，激活大队经营活力，提高大队管理层的工作积极性、责任心和创造力，全面提高保安队伍素质和保安服务质量。

5、发展科技型业务

保安服务公司若想摆脱传统经营产业成本高的劣势，发展壮大，就要对传统产业进行必要的深度调整和升级改造，依靠高新技术和现代化企业管理理念，不断推动企业向科技创新、经营创新和规模型的方向发展。作为传统的人防保安服务产业迫切需要高效率管理、高质量服务和智能科技化装备，用新的经营管理模式创造新的经营效益，真正增强业务发展内涵，保持与时俱进的发展态势，推动业务向着既定的航标破浪前行。因此，保安服务公司要继续投入资金和技术力量，吸收和引进物联网和电子信息技术，培育和引进高新技术人才，建设完善企业OA信息化管理系统和守押服务管理系统两大技术平台，对各工作环节全面推行网络智能化管理和标准化作业，积极融入智慧城市建设之中，为保安服务公司服务项目提供高新技术支撑，形成主营保安服务与创新安防科技齐头并进的良好发展态势。

6、加强教育培训

保安服务公司要认真做好对员工的遵纪守法观念、爱岗敬业责任心、安全生产管理的思想教育工作，认真组织专业技术岗位技能培训、技术人员职称考试和保安勤务大练兵活动，从思想上正确引导员工时刻保持应有的工作激情，形成时不我待、不进则退的忧患意识，自觉把投身企业发展与实现人生价值相挂钩，在实践中逐步积累和学会解决新问题；同时，继续推进企业科学民主决策，发动基层单位和广大员工多提合理化建议，正确树立员工主人翁意识，集思广益汇聚各方面的智慧和力量，为企业经营管理贡献聪明才智，积极探索行之有效地保安队伍培训教育和监管措施，要让岗位技能培训、勤务技能练兵、岗位绩效考核和纪律稽查成为常态化管理，彻底杜绐服务不到位和违纪违规现象，在新的阶段紧密依托制度管人，依靠环境约束人，从而激发全员内心的发展动力。

7、试行承包责任制

健全和完善各部门经营管理目标考核机制，大胆放权打破行政指令式管理和大锅饭分配机制，以考核指标完成率为杠杆，用激励机制增强队伍活力和向心力，着力解决得过且过混日子、自我满足不求上进的保守落后心态，鞭策每一个岗位主动作为，勇于担当工作责任。

总之，目前保安市场增长不断，前景广阔。但是业内竞争不断加剧，优秀企业必须要做大做强，形成壁垒。本项目的实施将为乐山市保安服务有限责任公司带来新鲜血液，更进一步扩大竞争优势，项目的进行是必要的。